Entegre Yönetim Sistemi Politikamız

KaracaŞirketler Grubu müşteri ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda, yasal vediğer yükümlülükleri yerine getirerek müşteri memnuniyetini en üst seviyelerdetutarak, kesintisiz hizmet vermeyi hedefleyen sektöründe liderkurumlardandır. 

Faaliyetlerimiz sırasında,ilgili standartların uygulanabilir şartları göz önünde bulundurarak oluşturulanEntegre Yönetim Sisteminin, tüm çalışanlarımız tarafından uygulanması vesürdürülmesini taahhüt ederiz. Bu taahhüdü yerine getirmek için de iş süreçlerimiziaşağıdaki prensipler ışında organize ederiz; 

✓ Kendisi ve paydaşlarının bilgi varlıklarına güvenli bir şekilde erişimsağlamayı,

✓ Firmamıza, müşterilerimize, tedarikçi ve iş ortaklarımıza ait her türlübilgi varlığının gizlilik, erişilebilirlik ve bütünlükleri üzerindeki risklerinfarkında olmak ve bu riskleri yönetmeyi,

✓ Kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı,

✓ Bilgi güvenliği ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımlarıuygulamayı,

✓ Sahip olduğu süreçlerde bilgi güvenliği olgusuna firma genelinde tamkatılım ve bilgi güvenliğinde yüksek farkındalık yaratmayı,

✓ Bilgi güvenliğini sistematik olarak ele alarak sürekli iyileşen,gelişen ve yeni risklerin oluşmasına imkân vermeyen bir yapı haline getirmeyi,

✓ Ürün ve hizmetlerimizde, müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımlarla,uygulanabilir mevcut en iyi teknikleri iş süreçlerimize dahil ederekproseslerde üretim devamlılığı ve verimini en yüksek seviyede tutmayı, 

✓ Süreçlerimizde en yüksek performansa ulaşma hedefi ile entegre yönetimsistemini oluşturmayı, uygulamayı ve yürütmeyi; performans kriterlerini vesüreç faaliyetlerini sürekli denetleyerek gerekli görülen iyileştirmeleritespit ederek, faaliyetlerin uygulanabilirlik şartlarını sağlayarakgerçekleştirmeyi, 

✓ Kurumumuzda katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışı ile tüm proseslerimizde liderliği ve çalışan katılımını teşvik etmeyi bu sayede iş süreçlerimizisürekli geliştirmeyi,

✓ Paydaşlarla ilişkilerde, yasalara ve etik kurallara bağlı kalarak;dürüst ve şeffaf davranarak verilen sözleri tutmayı,  “İnsana Saygı”, “Çevreye Saygı” ilkesiylehareket ederek; güvenilirlik, tutarlılık erdemlerinde öncü ve örnek olmayı,

✓ Müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmeyi, değeryaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların etkin kullanımı ilezamanında hizmet gerçekleştirmeyi,

✓ İç ve dış müşterilerinin, tedarikçilerinin ve ilgili diğer tümbağlamlarımızın, toplumun ve hissedarlarının beklentilerini kurumsal iletişimdeteknolojik imkânları kullanarak zamanında, hızlı ve etkin çalışan bir sistemile tespit etmeyi, dengeli biçimde karşılamayı, sürekli iyileştirmeyi, öğrenmeve yenilikçiliği desteklemeyi, mükemmellik yaklaşımını benimsemeyi vebenimsettirmeyi, 

✓ Tüm müşteri şartlarına ve yasal yükümlülüklere, ilgili standartlarauyum sağlamayı,

✓ Süreçlerinin performansının ölçümünün sağlıklı veriler, doğru metot vesistemlerle ölçülmesi ve sürekli iyileştirmeler için girdi sağlamayı,

✓ İş sürekliliği kapsamında organizasyonumuzun kritik fonksiyon vesüreçlerini etkileyecek olaylara karşı hazırlıklı olmasını, bilgi güvenliğitehditlerinin etkisini azaltmayı, olası bir hizmet kesintisi durumunda öncedenplanlandığı ve test edildiği şekilde yanıt verilebilmesinin sağlamayı içinçalışmalarını yürütmeyi,

✓ Gerekli bilgi güvenliği görev ve sorumluluklarını belirlemeyi, gereklikaynağı sağlamayı ve ilgili atamaları yapmayı, 

✓ BGYS’nin işletilmesindeistisnai ve kapsam dışı faaliyetleri de göz önünde bulundurmayı.

Genel Müdür  

EK-A/ 29.03.2018 / Rev.01-11.11.2024 - KARACA YÖNETİMİ